傲胜品牌人造草坪质量保证书

 一、质保承诺

1、本公司保证自发货日起所供人造草产品在国际单项运动协会、国家相关标准的安装、使用、维护条件下，不会出现原材料和生产上的缺陷或次品，保证质量。

2、质量保证年限:以1200-1500kw.h/m2的太阳辐射量为参考依据，并且按照国家标准安装和正常的使用、维护、草坪使用年限如下（年限的范围取决于产品的设计款式有偏差）

3、品质声明：品质保证仅对人造草坪明显质量缺陷例如褪色、脱落、风化、腐烂；不适用于除本条规定质保责任外任何其它种类和形式的责任。如不可抗力因素、出租经营、使用频率过高，以及人为的故意破坏所造成的损坏和使用不当而造成的缺损、断裂、磨损， 以及以下类似的因失误或者损坏所造成的质量问题：
     3.1、产品不是用于指定和适用的运动场地或美化用途，用于该产品设计以外的场合。
     3.2、因人造草场地铺装规范未能达到体育组织、中国国家相关标准规定的各项要求（如FIFA国际足联人造草场地质量标准、人造草国家相关标准）；填充辅料未合格（例如：石英砂粒径需达到40-60目，外观圆润无棱角，橡胶颗粒需足量填充）。

     3.3、因需方基础平整度、排水性及起鼓、断裂、麻面、等导致面层损坏；

     3.4、没有按照国际、国家规定的维护而出现质量问题不适用该条款。

     3.5、因为当地极端恶劣的天气、温度和特别强度的紫外线客观因素或者高于海拔1500米或5000英尺的特殊区域质量保证年限将降低

     3.6、经营性的营业俱乐部质量保证年限将降低。

  二、质保内容和处理：

1、货物交付后应该立即检查该批所有产品。应当按合同或送货单当场对货物的数量、品种、型号、颜色、规格、产品参数等进行验收确认，如果出现产品短少、损坏、规格和外观质量不符等情况时，应当于接收货物的当日向本公司提出书面通报，5日内本公司未收到需方的书面材料或者已经开始铺设视为认同该批次货物为合格产品，不予退换。

2、在质量保证期内出现疑似质量问题，须在发现声称的缺陷之日起30日内书面提交，并附草坪填充材料样品、数量、填充方式、合同编号、安装日期、安装公司名称、安装流程、维护保养记录、使用频率及至少5张能清晰展示问题的照片材料。

3、本产品保证书仅对人造草产品明显质量缺陷（褪色、脱落、风化、腐烂），在双方的认可的情况下，由本公司进行部分修补或免费更换同等产品。对于使用方或他人用于测试、检查、咨询、等其他超出修补、更换所需直接费用之外的其他费用本公司不予以支付。

4、本保证书只针对产品本身，不包括整个人造草“系统”即安装时所需的填充辅料、被替换草坪的运费及人工费用等。
5、本保证书在人造草坪款付清后生效，未按合同约定付清货款的货物不在质保范围内。

6、新澳门竭尽全力适当并专业处理好所有的客户提出的质量问题。凡客户提出的在本保证书之外的索赔都是无效的。未经本公司同意，本保证书不得转让，

本质保函与合同及其他约定事项共同使用。

客户服务部：008620–38848877   

服务邮箱：[email protected]   

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